Que informação recolhemos

Ao navegar no site ou ao usar funcionalidades ligadas ao acompanhamento de micro despesas, alguns dados pessoais podem ser recolhidos diretamente, como informações que insere em formulários, e outros de forma automática, através de cookies e registos técnicos. Nesta secção descrevemos, em linhas gerais, que tipos de dados entram em cada grupo e para que são necessários.

• Horário de apoio habitual Segunda a sexta, em dias úteis, com respostas dadas preferencialmente ao longo da tarde, salvo períodos de maior afluência.
• Tempo médio de resposta Procuramos responder a pedidos relacionados com privacidade e dados pessoais num prazo razoável, ajustado à complexidade de cada questão.
• Idiomas de atendimento Habitualmente prestamos apoio em português, podendo recorrer ao inglês quando necessário para esclarecimentos adicionais.
• Canal preferencial Incentivamos o uso do formulário de contacto no site para questões ligadas a esta política, para que o pedido seja encaminhado de forma adequada.

Como usamos os seus dados

Quando usa a Novirelantis, tratamos alguns dados pessoais para que o site funcione, para responder a pedidos e para melhorar conteúdos relacionados com micro despesas domésticas. Nesta secção explicamos, de forma acessível, para que finalidades principais usamos esses dados e como tentamos equilibrar utilidade e respeito pela sua privacidade.

• Para disponibilizar e gerir o site, incluindo funcionalidades ligadas ao acompanhamento de micro despesas, tratamos dados como identificadores de sessão, configurações de conta, conteúdos que insere em formulários e preferências de visualização. Sem este tratamento, algumas partes da plataforma simplesmente não funcionariam.
• Para responder a pedidos de contacto, dúvidas sobre a plataforma ou questões ligadas a privacidade, utilizamos os dados que nos fornece, como nome, email ou informação incluída na mensagem. Estes dados servem apenas para gerir a conversa e são conservados pelo tempo necessário para registar o histórico de apoio, dentro de prazos razoáveis.
• Para melhorar conteúdos e compreender como o site é usado, podemos recorrer a dados agregados e pseudonimizados, obtidos através de cookies e registos técnicos. Isto ajuda a perceber que páginas sobre micro despesas são mais consultadas, onde há dificuldades de navegação e que explicações precisam de ser revistas. Sempre que possível, trabalhamos com informação que não identifica diretamente pessoas.
• Quando tiver dado o seu consentimento, poderemos utilizar os seus dados para enviar comunicações ocasionais relacionadas com novidades da plataforma ou conteúdos sobre micro despesas que possam ser do seu interesse. Pode retirar este consentimento a qualquer momento, utilizando as opções de cancelamento indicadas em cada mensagem ou contactando-nos através dos canais habituais.

Base legal para o tratamento

Sempre que tratamos dados pessoais, precisamos de uma base jurídica clara. Não basta ser útil, tem de ser permitido pela lei. Nesta parte explicamos, de forma resumida, em que fundamentos nos apoiamos para tratar os dados associados ao uso da Novirelantis.

Partilha de informação

Uma dúvida frequente é com quem é que estes dados acabam por ser partilhados. A Novirelantis não vende listas de utilizadores, mas recorre a alguns prestadores de serviços técnicos para manter o site a funcionar. Nesta secção explicamos, em termos gerais, que tipos de destinatários podem ter acesso aos dados e em que condições.

• Prestadores de serviços técnicos Podemos recorrer a empresas que fornecem alojamento, manutenção de sistemas, envio de comunicações ou ferramentas de análise agregada. Estes prestadores tratam dados apenas de acordo com instruções documentadas, estão sujeitos a deveres de confidencialidade e são escolhidos com base em critérios de segurança e conformidade com o RGPD.
• Transferências internacionais Sempre que um prestador se situe fora do Espaço Económico Europeu, procuramos assegurar salvaguardas adequadas, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais padrão, de acordo com as orientações das autoridades de proteção de dados.
• Outros destinatários Em situações limitadas, poderemos ter de partilhar dados com entidades públicas, autoridades de supervisão ou outros terceiros, quando tal for exigido por lei ou necessário para proteger direitos, prevenir abusos ou responder a pedidos legalmente fundamentados. Nestes casos, analisamos sempre a proporcionalidade do pedido.

Segurança dos dados

Sabemos que, quando lida com temas ligados ao seu orçamento, a palavra segurança ganha peso extra. Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Isto inclui controlos de acesso, práticas internas de minimização de dados e revisões periódicas dos sistemas utilizados. Ainda assim, nenhum sistema online é totalmente imune a incidentes, pelo que recomendamos que utilize senhas robustas, mantenha dispositivos atualizados e evite partilhar credenciais com terceiros.

Os seus direitos

O RGPD dá-lhe um conjunto de direitos sobre os seus dados pessoais, pensados para que não fiquem trancados em sistemas sem controlo. Nesta parte resumimos os principais direitos que pode exercer junto da Novirelantis e lembramos que, em alguns casos, poderão existir limites legais ou práticos que condicionam a resposta, mas que serão sempre explicados.

• Direito de acesso Pode pedir confirmação sobre se tratamos ou não dados pessoais que lhe dizem respeito e, em caso afirmativo, solicitar uma cópia das principais informações mantidas, dentro dos limites previstos na lei.
• Direito de retificação Se algum dado estiver incompleto ou desatualizado, pode solicitar que seja corrigido ou atualizado, para que a informação usada pela Novirelantis reflita melhor a sua situação atual.
• Direito de apagamento e limitação Em determinadas circunstâncias, pode pedir que alguns dados sejam apagados ou que o seu tratamento seja limitado, por exemplo quando já não forem necessários para as finalidades iniciais ou quando tiver retirado o consentimento em que se baseavam.
• Direito de oposição e de retirar consentimento Quando o tratamento se baseia em interesses legítimos ou em consentimento, pode opor-se ou retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado até então. Tem ainda o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo competente se entender que os seus direitos não foram respeitados.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer o site funcionar, lembrar algumas preferências e compreender como é usado. Pode gerir estas opções no banner de consentimento ou nas definições do navegador. Para mais detalhes sobre tipos de cookies, finalidades e prazos, consulte a nossa política de cookies, atualizada em setembro de 2026.

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Contactos

Se, depois de ler esta política, ainda ficar com dúvidas sobre como tratamos dados pessoais, cookies ou registos ligados às suas micro despesas, pode falar connosco através da área de contacto do site. Tentaremos responder com clareza e num prazo razoável, explicando que dados usamos, para quê e durante quanto tempo, sempre em linha com o RGPD.

Alterações a esta política

Podemos rever esta política de privacidade quando introduzimos novas funcionalidades, ajustamos processos internos ou quando a lei muda e exige explicações diferentes. Sempre que houver alterações relevantes, procuraremos indicá-las de forma visível, nomeadamente através da data de última atualização. Recomendamos que consulte periodicamente esta página para se manter a par da versão em vigor. A continuação do uso do site após mudanças significa que aceita a política atualizada, por isso vale a pena lê-la com calma de vez em quando.